LIVRAISONS 

  1. Toutes les livraisons sont prises en charge par la poste via colissimo et Mondial relay dont les frais de livraisons à partir de  4,95 euros pour collissiomo et à partir de 4,40 euros pour Mondial relay. Les prix des livraisons s'appliquent à partir d'un article et uniquement en France Métropolitaine.

  2. En cas de retard de livraison, mais du respect du délais d'expédition qui est de 8 à 10 jours ouvrés à compter du jour suivant celui où l'acheteur a passé sa commande, le vendeur Athonia Candela ne pourra être tenue responsable de ce retard de livraison.

  3. Seul le transporteur engage sa responsabilité quant aux délais de livraison à partir du moment où les délais d'expédition ont été respecté par le vendeur Athonia Candela. Si l'acheteur est absent le jour de la livraison, le livreur laissera un avis de passage dans la boîte aux lettres, qui permettra de retirer le colis aux lieux et délais indiqués.

  4. Vous êtes tenu de vérifier votre commande avant toute acceptation de celle-ci sur le site internet. Aucune réclamation ne sera accéptée une fois votre commande validée. 

  5. La commande peut-être récupérée sur rdv, par téléphone entre le client et le vendeur. Une fois la commande prête le vendeur fixera avec le client le jour et l'heure du rdv pour la remise en main propre des produits sur la commune d'ISTRES 

RETOURS

Auncun retour ne sera accépté . Toutes les commandes validées sont vérifiées au préalable par le client.

REMBOURSEMENTS

Aucun remboursement ne sera effectué pour erreur de commande de la part du client. 

Si retard d'expédition du vendeur Athonia Candela, qui doit intervenir dans un délai de 8 à 10 jours aprés validation de la commande n'est pas réspecté il s'engage à rembourser dans un délai de 7 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés) la totalité de la commande hors frais de port.

En cas de casse notamment des brûles parfums. Le client s'engage à fournir les preuves de mauvais emballage de la part du vendeur (sans carton, sans papier bulle, par exemple). Le vendeur Athonia Candela engagera donc le remboursement ou l'échange du produit cassé à ses frais. Aucune résponsabilité ne sera engagée de la  part du vendeur si toutes les conditions d'emballage sont réunies.

Seule la résponsabilité du transporteur sera engagée.